Scalper 개인정보 처리방침
Scalper 이용 중 처리되는 개인정보와 처리 목적, 보관 기간 등을 안내합니다.
법령 및 서비스 기능 변경에 따라 본 방침이 업데이트될 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 내 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.
1. 개요 및 적용 범위
Bitblade(이하 회사)는 Scalper 앱(이하 서비스)을 제공하는 과정에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 회사는 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 관련 법령 및 적용 가능한 글로벌 규정의 취지를 존중하여 필요한 조치를 취합니다. 본 방침은 Scalper 앱, 관련 웹페이지, 서비스 내 기능(예: AI 채팅, 커뮤니티 기능 등)에 적용됩니다.
2. 수집·처리하는 정보
회사는 원칙적으로 최소한의 정보를 처리합니다. 다만 서비스 제공, 보안, 품질 개선, 결제 처리, 광고/분석 및 알림 기능 제공을 위해 아래 정보가 수집·생성·처리될 수 있습니다. 1) 이용자가 직접 제공하는 정보 - 이메일: 고객지원 문의, 알림 수신, 커뮤니티 이용 등에서 이용자가 입력하는 경우 - 문의/요청 내용 및 첨부 자료 - 커뮤니티 콘텐츠: 채팅 내용, 게시글, 댓글, 신고/차단 내역 등 - AI 채팅 입력 내용: 이용자가 AI 채팅에 입력하는 텍스트 2) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보 - 디바이스/앱 정보: 언어, 국가/지역(국적 또는 사용 지역), OS/앱 버전 - 운영/보안/품질 개선을 위한 기술적 정보: 오류 로그, 접속 기록, 보안 이벤트 - 서비스 이용 기록: 포인트 잔액/변동, 출석 기록, 구매/소비 이력 등 3) 결제 관련 정보 - 결제는 앱마켓(예: Google Play)이 처리하며, 회사는 결제수단 등 금융정보를 직접 수집하지 않습니다. - 다만 구매 확인을 위한 거래 식별자/영수증 정보 등 제한된 정보가 회사에 전달·처리될 수 있습니다. 4) 광고·분석·알림 관련 정보 - 광고 식별자(예: Advertising ID), 광고 노출/클릭/전환 등 광고 이벤트(예: AdMob) - 앱 사용 행태 분석 이벤트(예: Google Analytics) - 푸시 알림 토큰 및 알림 수신 설정 회사는 원칙적으로 주민등록번호, 금융계좌번호, 정밀 위치정보, 생체정보 등 민감정보를 수집하지 않습니다.
3. 수집·처리 방법
정보는 다음과 같은 방법으로 수집·처리될 수 있습니다. - 앱 실행 및 서비스 이용 과정에서 자동 생성(로그, 오류/성능 지표 등) - 이용자가 직접 입력/전송(이메일, 문의 내용, 채팅/게시글 등) - 결제 검증을 위한 앱마켓 제공 정보 처리 - 클라우드/보안 인프라에서 생성되는 운영 로그 처리 - 광고/분석/푸시 알림 SDK를 통한 이벤트 처리
4. 이용 목적
회사는 다음 목적을 위해 정보를 처리할 수 있습니다. - 서비스 제공 및 기능 운영(연습 플레이, 포인트/아이템 제공, 출석 체크 등) - 커뮤니티 운영(게시물/댓글/채팅의 표시, 신고 처리, 이용 제한 등) - AI 채팅 및 예측 콘텐츠 제공(서비스 품질 개선 포함) - 고객지원 문의 대응 및 공지 전달 - 결제 확인 및 유료 아이템 제공 - 광고 보상 제공 및 부정 이용 방지 - 서비스 이용 통계/분석 및 성능 개선 - 보안 유지, 서비스 안정화 및 법령상 의무 이행
5. 제3자 제공, 처리위탁, 국외 이전
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 다음과 같은 외부 서비스(클라우드/인프라/분석/광고/결제 등)를 이용할 수 있으며, 이 과정에서 정보가 처리위탁 또는 제3자 제공 형태로 처리될 수 있습니다. - 클라우드/인프라: Firebase/Firestore 등, Cloudflare 등 - 결제: Google Play 결제(인앱 결제 처리, 환불/취소 정책 적용) - 광고/분석: AdMob, Google Analytics 등 외부 서비스 제공자의 서버 위치 및 처리 방식에 따라 정보가 이용자 거주 국가 외 지역으로 전송·보관·처리될 수 있습니다(국외 이전). 회사는 관련 법령이 요구하는 경우 적절한 보호조치 및 고지를 수행합니다.
6. 보유 및 파기
회사는 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안 정보를 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 1) 회원 탈퇴(계정 삭제) 시 이용자가 회원 탈퇴 또는 계정 삭제를 요청하는 경우, 회사는 중요 정보를 제외한 개인을 식별할 수 있는 정보를 지체 없이 파기하거나 익명화합니다. 2) 탈퇴 후에도 보관될 수 있는 중요 정보(예시) 및 보관 기간 서비스 운영의 특성상 모든 정보가 탈퇴와 동시에 즉시 삭제되지는 않을 수 있으며, 아래와 같은 정보는 법령 준수, 결제 처리, 분쟁 대응, 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보를 위해 일정 기간 보관될 수 있습니다. - 결제/환불 및 유료 아이템 제공, 회계 처리 관련 기록(거래 식별자, 구매/환불 내역 등): 5년 - 고객지원 문의 및 분쟁 처리 기록(문의 내용, 처리 이력 등): 3년 - 부정 이용 방지 및 보안 관련 기록(접속 기록, 보안 이벤트, 제재 이력 등): 1년 - 오류/성능 로그 및 서비스 안정화 목적의 기술 기록: 1년 - 법령상 보관이 필요한 경우의 관련 기록: 해당 법령에서 정한 기간 3) 파기 방법 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 또는 소각 등 적절한 방법으로 파기합니다.
7. 이용자의 권리 및 선택
이용자는 관련 법령에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. 광고/분석/푸시 알림 관련 선택권은 다음 방식으로 제공될 수 있습니다. - 기기 설정에서 광고 맞춤설정 제한 또는 광고 식별자 초기화 - 앱 또는 OS 설정에서 푸시 알림 수신 여부 변경 권리 행사 및 문의는 Google Play의 개발자 연락처 또는 서비스 내 안내된 연락 채널을 통해 접수할 수 있습니다.
8. 안전성, 아동, 변경, 문의
1) 안전성 확보조치 회사는 정보보호를 위해 합리적인 보안 조치를 적용하고, 접근 통제 및 권한 관리, 전송 구간 암호화 등 필요한 보호조치를 수행하기 위해 노력합니다. 2) 아동의 개인정보 회사는 관련 법령에서 정한 보호 연령 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동의 정보가 수집되었다고 판단되는 경우, 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 3) 방침 변경 본 방침이 변경되는 경우, 시행일 및 변경 내용을 서비스 내 또는 웹사이트를 통해 공지합니다. 4) 문의 본 방침 및 개인정보 처리와 관련한 문의는 Google Play의 개발자 연락처 또는 서비스 내 안내된 연락 채널을 통해 접수할 수 있습니다. (사업자 정보) - 사업자등록번호: 240-49-01042 - 통신판매업 신고번호: 제 2025-서울중랑-0045호