Scalper رازداری کی پالیسی
یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ہم کون سی معلومات پروسیس کرتے ہیں، کیوں کرتے ہیں، اور کتنی مدت تک رکھتے ہیں۔
قانون یا سروس میں تبدیلی کی وجہ سے یہ پالیسی اپ ڈیٹ ہو سکتی ہے۔ اہم تبدیلیاں سروس میں یا ویب سائٹ پر اطلاع دی جائیں گی۔
1. خلاصہ اور اطلاق
Bitblade ("کمپنی") Scalper ایپ ("سروس") فراہم کرتے ہوئے ذاتی معلومات پروسیس کر سکتی ہے۔ ہم رازداری کو اہم سمجھتے ہیں اور قابل اطلاق قوانین اور عالمی پرائیویسی ریگولیشنز کی روح کے مطابق ضروری اقدامات کرتے ہیں۔ یہ پالیسی Scalper ایپ، متعلقہ ویب صفحات، اور سروس کے اندر موجود فیچرز (مثلاً AI چیٹ اور کمیونٹی فیچرز) پر لاگو ہوتی ہے۔
2. ہم کون سی معلومات جمع/پروسیس کرتے ہیں
ہم عام طور پر کم سے کم معلومات پروسیس کرتے ہیں۔ تاہم سروس فراہم کرنے، سیکیورٹی برقرار رکھنے، معیار بہتر کرنے، ادائیگی پراسیس کرنے، اشتہارات/اینالٹکس اور نوٹیفکیشنز فراہم کرنے کے لیے درج ذیل معلومات جمع، پیدا اور پروسیس کی جا سکتی ہیں۔ 1) صارف کی فراہم کردہ معلومات - ای میل: جب آپ سپورٹ، نوٹیفکیشنز یا کمیونٹی استعمال کے لیے درج کریں - انکوائری/درخواست کا مواد اور اٹیچمنٹس - کمیونٹی مواد: چیٹ میسجز، پوسٹس، کمنٹس، رپورٹ/بلاک ہسٹری وغیرہ - AI چیٹ اِن پٹس: وہ متن جو آپ AI چیٹ میں درج کرتے ہیں 2) استعمال کے دوران خودکار طور پر جمع/پیدا ہونے والی معلومات - ڈیوائس/ایپ معلومات: زبان، ملک/علاقہ (قومیت یا استعمال کا علاقہ)، OS/ایپ ورژن - آپریشن/سیکیورٹی/کوالٹی کے لیے تکنیکی معلومات: کریش لاگز، ایکسس لاگز، سیکیورٹی ایونٹس - استعمال کی ہسٹری: پوائنٹس بیلنس/تبدیلیاں، چیک اِن ہسٹری، خرید/خرچ کی ہسٹری وغیرہ 3) ادائیگی سے متعلق معلومات - ادائیگی ایپ اسٹور (مثلاً Google Play) کے ذریعے ہوتی ہے اور ہم ادائیگی کے طریقہ کار جیسی مالی معلومات براہِ راست جمع نہیں کرتے۔ - تاہم خریداری کی تصدیق کے لیے محدود معلومات (جیسے ٹرانزیکشن آئیڈینٹیفائر/رسید) موصول اور پروسیس ہو سکتی ہے۔ 4) اشتہارات، اینالٹکس اور نوٹیفکیشنز سے متعلق معلومات - ایڈورٹائزنگ آئیڈی (مثلاً Advertising ID) اور اشتہار ایونٹس جیسے امپریشن/کلک/کنورژن (مثلاً AdMob) - ایپ استعمال کے تجزیاتی ایونٹس (مثلاً Google Analytics) - پش نوٹیفکیشن ٹوکن اور نوٹیفکیشن ترجیحات ہم جان بوجھ کر حساس معلومات جیسے سرکاری شناختی نمبر، بینک اکاؤنٹ نمبر، درست مقام (precise location) یا بایومیٹرک معلومات جمع نہیں کرتے۔
3. ہم معلومات کیسے جمع/پروسیس کرتے ہیں
معلومات درج ذیل طریقوں سے جمع اور پروسیس کی جا سکتی ہیں: - ایپ کے چلنے اور استعمال کے دوران خودکار طور پر پیدا ہونا (لاگز، کریش/پرفارمنس میٹرکس وغیرہ) - صارف کی جانب سے براہِ راست اِن پٹ/سبمٹ (ای میل، انکوائری، چیٹ/پوسٹس وغیرہ) - ادائیگی کی تصدیق کے لیے ایپ اسٹور کی فراہم کردہ معلومات کی پراسیسنگ - کلاؤڈ/سیکیورٹی انفراسٹرکچر سے بننے والے آپریشنل لاگز - اشتہارات/اینالٹکس/پش نوٹیفکیشن SDKs کے ذریعے ایونٹس کی پراسیسنگ
4. استعمال کے مقاصد
ہم معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے پروسیس کر سکتے ہیں: - سروس فراہم کرنا اور چلانا (پریکٹس پلے، پوائنٹس/آئٹمز، ڈیلی چیک اِن وغیرہ) - کمیونٹی آپریشن (مواد دکھانا، رپورٹس ہینڈل کرنا، پابندیاں نافذ کرنا وغیرہ) - AI چیٹ اور پیش گوئی مواد فراہم کرنا (کوالٹی بہتر کرنے سمیت) - کسٹمر سپورٹ اور نوٹس فراہم کرنا - ادائیگی کی تصدیق اور پیڈ آئٹمز فراہم کرنا - اشتہاری انعامات فراہم کرنا اور غلط استعمال روکنا - استعمال کے اعداد و شمار/اینالٹکس اور پرفارمنس/کوالٹی بہتر کرنا - سیکیورٹی برقرار رکھنا، سروس کو مستحکم رکھنا، اور قانونی ذمہ داریاں پوری کرنا
5. شیئرنگ، سروس فراہم کنندگان، اور بین الاقوامی منتقلی
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ تاہم سروس چلانے کے لیے ہم تیسرے فریق کی سروسز (کلاؤڈ/انفراسٹرکچر، اشتہارات/اینالٹکس، ادائیگی وغیرہ) استعمال کر سکتے ہیں اور معلومات ان فراہم کنندگان کے ذریعے پروسیس ہو سکتی ہے۔ - کلاؤڈ/انفراسٹرکچر: Firebase/Firestore، Cloudflare - ادائیگی: Google Play Billing - اشتہارات/اینالٹکس: AdMob، Google Analytics فراہم کنندگان کے سرورز کے مقام اور ڈیٹا پراسیسنگ کے طریقہ کار کے مطابق، آپ کی معلومات آپ کے رہائشی ملک سے باہر منتقل، محفوظ یا پروسیس ہو سکتی ہے (بین الاقوامی منتقلی)۔ جہاں قانون لازم کرے، ہم مناسب حفاظتی اقدامات اور ضروری نوٹس فراہم کریں گے۔
6. محفوظ رکھنے کی مدت اور حذف
ہم معلومات کو اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے ضروری مدت تک رکھتے ہیں اور مقصد پورا ہونے پر بلا تاخیر حذف کرتے ہیں۔ 1) اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے پر اگر آپ اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کریں تو ہم اہم معلومات کے علاوہ شناختی معلومات کو بلا تاخیر حذف یا گمنام (anonymize) کر دیں گے۔ 2) اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد بھی محفوظ رہنے والے اہم ریکارڈز (مثالیں) اور مدت سروس آپریشن کی نوعیت کے باعث تمام ڈیٹا فوراً حذف ہونا ممکن نہیں ہوتا۔ قانونی تعمیل، ادائیگی پراسیسنگ، تنازع حل، غلط استعمال روکنے اور سروس استحکام کے لیے درج ذیل ریکارڈز محدود مدت تک محفوظ رکھے جا سکتے ہیں: - ادائیگی/ریفنڈ اور اکاؤنٹنگ ریکارڈز (ٹرانزیکشن آئیڈیز، خرید/ریفنڈ ہسٹری وغیرہ): 5 سال - کسٹمر سپورٹ اور تنازعات کے ریکارڈز (انکوائری مواد، ہینڈلنگ ہسٹری وغیرہ): 3 سال - غلط استعمال روکنے اور سیکیورٹی ریکارڈز (ایکسس لاگز، سیکیورٹی ایونٹس، انفورسمنٹ ہسٹری وغیرہ): 1 سال - کریش/پرفارمنس اور سروس استحکام کے تکنیکی ریکارڈز: 1 سال - وہ ریکارڈز جو قانون کے تحت لازمی ہوں: قانون کے مطابق مدت 3) حذف کرنے کا طریقہ الیکٹرانک ریکارڈز کو ایسے طریقے سے حذف کیا جاتا ہے کہ بحالی ممکن نہ رہے۔ پرنٹڈ مواد کو شریڈنگ یا مناسب طریقوں سے تلف کیا جاتا ہے۔
7. آپ کے حقوق اور انتخاب
قابل اطلاق قوانین کے مطابق، آپ معلومات تک رسائی، درستگی، حذف، پراسیسنگ کی پابندی، یا رضامندی واپس لینے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اشتہارات/اینالٹکس اور پش نوٹیفکیشنز کے حوالے سے آپ کے پاس درج ذیل انتخاب ہو سکتے ہیں: - ڈیوائس سیٹنگز میں ایڈ پرسنلائزیشن محدود کرنا یا ایڈورٹائزنگ آئیڈی ری سیٹ کرنا - ایپ یا OS سیٹنگز میں پش نوٹیفکیشن ترجیحات تبدیل کرنا حقوق استعمال کرنے یا رابطے کے لیے Google Play کے ڈویلپر کانٹیکٹ یا سروس میں فراہم کردہ رابطہ چینل استعمال کریں۔
8. سیکیورٹی، بچوں کی رازداری، تبدیلیاں، رابطہ
1) سیکیورٹی اقدامات ہم معقول سیکیورٹی اقدامات اپناتے ہیں جیسے رسائی کنٹرول، پرمیشن مینجمنٹ، اور مناسب صورت میں ٹرانزٹ انکرپشن۔ 2) بچوں کی رازداری ہم جان بوجھ کر ایسے بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے جو قابل اطلاق قوانین کے تحت محفوظ عمر سے کم ہوں۔ اگر ہمیں لگے کہ کسی بچے کی معلومات جمع ہو گئی ہیں تو ہم حذف کرنے جیسے اقدامات کر سکتے ہیں۔ 3) اس پالیسی میں تبدیلی اگر یہ پالیسی اپ ڈیٹ ہو تو ہم موْثر تاریخ اور اہم تبدیلیوں کا اعلان سروس میں یا ویب سائٹ پر کریں گے۔ 4) رابطہ اس پالیسی یا ڈیٹا پراسیسنگ سے متعلق سوالات کے لیے Google Play کے ڈویلپر کانٹیکٹ یا سروس میں فراہم کردہ رابطہ چینل استعمال کریں۔ (کاروباری معلومات) - بزنس رجسٹریشن نمبر: 240-49-01042 - میل آرڈر سیلز رپورٹ نمبر: 제 2025-서울중랑-0045호